实例管理与常见问答 (FAQ)

本文档解答关于静态住宅代理日常管理、自动续费扣款规则、IP 保留周期以及常见故障排查疑问。

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一、实例管理操作

1. 修改实例备注（便于多店铺区分）

在控制台「静态住宅代理管理」列表中，点击每个实例右侧的「修改备注」按钮，您可以为该实例打上业务标签（例如：Amazon-美西-女装一号店 或 TikTok-账号A-洛杉矶），方便团队协作与精准隔离。

2. 查看实例租期与到期时间

每个实例均清晰标明购买时间与到期具体时间点。当剩余有效期不足 3 天时，系统会在控制台给出橙色提醒。

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二、自动续费 (Auto-Renew) 机制

自动续费扣款流程

• 扣费时间：开启自动续费的实例，系统将在到期前 24 小时 自动发起续费扣款。
• 扣费方式：直接从您的账户钱包余额中扣除下一个计费周期的标准费用。
• 余额不足提醒：若扣款时钱包余额不足，系统将触发告警邮件并保持每 4 小时重试一次，直至到期或充值成功。

原 IP 保留与防失联策略

• 只要成功续费，当前分配的静态住宅 IP 永久不变，原有的账号会话、Cookies 与指纹绑定均可无缝延续。
• 过期缓冲保留期：实例到期后若未续费，系统将为您提供 24 小时紧急保留期。在保留期内仍可手动充值续费恢复；若超过保留期，该静态节点将被系统自动释放并重置。

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三、常见技术与业务问答

Q1：静态住宅代理与动态住宅代理有什么根本区别？

静态住宅代理的公网 IP 在租用期内是绝对固定不变的，且不限流量；动态住宅代理则是按流量计费，每次请求或固定周期内轮换 IP。对于需要长期稳定登录的跨境电商品牌店铺或社交账号，必须使用静态住宅代理。

Q2：为什么建议选择原生双 ISP 节点？

原生双 ISP（Native Dual-ISP）是指网段直接向本土主流电信运营商（如 AT&T, Verizon）申请，且在 IP 属性库中同时标记为商业公司与个人宽带双接入。这使其拥有真实普通家庭用户的网络信誉，能避开平台针对机房 IP（Datacenter IP）的系统级封锁。

Q3：UDP 通道有什么作用？是否必须开启？

UDP（User Datagram Protocol）常用于高实时性传输场景：

• 海外社媒直播推流（如 TikTok 伴侣直播、OBS 推流）
• 实时语音客服（如 WhatsApp Call、Telegram 语音）
• 外服游戏加速与联机 如果您仅用于普通网页浏览、店铺后台管理与文本发布，默认 TCP 协议已完全满足需求；若涉及上述音视频或游戏场景，可在订购或实例配置中勾选开启 UDP 支持。

Q4：为什么连接代理后访问某些网页仍然很慢？

1. 物理距离与地理跨度：跨国网络存在物理光缆延迟，属于正常现象。
2. 协议选择建议：推荐在指纹浏览器或客户端中优先选择 SOCKS5 协议，通常具备比 HTTP 更轻量的连接开销。
3. 本地网络线路：检查本地网络是否受防火墙限制，建议测试不同网络运营商环境。

Q5：遇到 407 Proxy Authentication Required 报错怎么办？

• 说明代理用户名或密码认证失败。
• 请检查您的用户名密码中是否包含了多余的空格或换行符；
• 如果使用的是带有特殊符号的密码，请确认在代码或脚本中进行了正确的 URL Encode 转义。